El remarketing es una acción que consiste en almacenar datos de los usuarios para poder ofrecerles en el futuro publicidad online. Lo voy a explicar mejor con un ejemplo y seguro que se entiende a la perfección. Seguro que les ha pasado que después de estar un día buscando en Google información sobre hoteles en Madrid, y visitando varias páginas de hoteles, al día siguiente (o a las pocas horas) ven en el periódico online que están viendo, un banner de publicidad de un hotel de Madrid. Éste es el remarketing. Lo que ha pasado es que en alguna página que visitaste se quedaron grabadas las cookies de tu ordenador, por lo que Google pudo ofrecerte publicidad sobre un tema en el que has estado interesado previamente.

Hay infinidad de formas de utilizar esta herramienta, y las cookies se quedan grabadas durante 540 días, por lo que por ejemplo se puede programar una campaña de displays para un cliente que el día de San Valentín del año pasado te compró unas flores en tu tienda online, y puedes hacer que ese mismo cliente vea durante la semana anterior al día de San Valentín de este año, tu anuncio en la red de display de Google.

¿Y qué es la red de display? Son esos anuncios en forma de banners que ves en las páginas webs en las que navegas, ya sean blogs, periódicos, webs corporativas, etc. Una campaña de displays te permite enfocar tu publicidad hacia tu público objetivo. Así, si tienes una tienda online de comida para bebe, te interesará aparecer en blogs dedicados a la maternidad. O si vendes artículos relacionados con el surf, te interesará que tu publicidad aparezca en webs como Windgurú.

La principal diferencia entre publicitarse en Adwords y hacerlo a través de la red de display es que en Adwords lo que se busca es el click, y en display lo que se busca es presencia y branding (aunque también se generan clicks hacia tu web)

He tenido la suerte de asistir a unas jornadas en las oficinas de Google España, donde algunos googlers nos han hablado de las nuevas tendencias, y las mejoras y novedades que presentan algunas herramientas de la compañía americana.

Las oficinas de Google España están en la planta 26 del edificio Torre Picasso, en el mismísimo paseo de la Castellana. Desde sus grandes ventanas se puede ver el skyline madrileño, con las montañas nevadas al fondo, y justo en frente, el estadio Santiago Bernabéu.

Las jornadas fueron de lo más interesante. Hubo charlas sobre campañas de display (esos anuncios a modo de banner que ves en blogs, periódicos y otras páginas en las que navegamos habitualmente), otra sobre cómo internacionalizar tu empresa apoyándote en Google (me sorprendió la historia de cómo una empresa española que decidió vender sus productos en la India tardó menos de un minuto  y poco menos de 2 euros en conseguir su primer cliente hindú utilizando Adwords, imaginen el coste que hubiera tenido enviar al país asiático una delegación de ventas y el tiempo que se hubiera tardado de esta manera en conseguir al primer cliente).

Otra charla trató sobre el branding de las Pymes, otra sobre campañas de Adwords con Youtube y otras herramientas para aprovechar  la mayor plataforma de videos del mundo, y hablaron sobre campañas de remarketing. Además, se llevó a cabo un workshop sobre las campañas de Adwords avanzadas, que ya se pueden empezar a utilizar pero hasta junio o julio no serán “obligatorias” para todas las cuentas de Adwords.

Algunos números que me llamaron la atención fueron los siguientes:

• En España hay 31,6 millones de internautas, lo que supone el 67,20% de la población.
• España es el país con mayor penetración de smartphones de la UE, con 35 millones de usuarios de smartphones, y creciendo.
• Más del 50% de los españoles han realizado alguna compra a través de internet.
• En España, se visualizan en internet 76 videos al mes por usuario, de media.
• El negocio online a través de dispositivos móviles se triplicará en los próximos 3 años.
• Más de un 20% de las compras online se realizan entre las 9 y las 12 de la noche.

También descubrí algunos productos de Google que no conocía. A continuación les dejo una lista de herramientas que pertenecen a Google y que hacen las delicias de todos los marketinianos:

• Google Adwords
• Google Analytics
• Google Trends
• Google displays
• Google Website Translator
• Google plus
• Youtube
• Wildfire
• Consumer Barometer
• Translator toolkit

Recientemente he descubierto una función que me está ahorrando muchos quebraderos de cabeza. Se trata de BUSCARV. Según la pestaña que sale en el propio Excel al escribir =buscarv, la función “busca un valor en la primera columna de la izquierda de una tabla, y luego devuelve un valor en la misma fila desde una columna especificada”.

Para lo que yo lo estoy utilizando es para lo siguiente; teniendo una base de datos de miles de clientes, con sus emails (dos columnas, nombre y email) y en otra base de datos otros miles de clientes, con sus teléfonos (otras dos columnas, nombre y teléfono), necesitamos tener una sola base de datos con nombre, email y teléfono. Muchos de estos clientes coinciden, pero otros no, de manera que tener nombre, email y teléfono de cada cliente, sería muy difícil sin la función BUSCARV.

A continuación les dejo un vídeo donde explican de manera muy clara cómo utilizar esta función.

Otro de mis nuevos descubrimientos en el Excel es la función CONCATENAR. Con ella, puedes unir celdas de Excel, o poner letras o números delante de las palabras o números de una columna entera. Por ejemplo, tienes una lista con miles de números de teléfono, y tienes que añadir el código 34 delante para poder enviar una campaña de CRM mediante SMS, lo que haces es poner en la columna contigua a la cual donde están los números, la función =CONCATENAR(“34″;A1), siendo A1 la celda donde está el primer número. Si lo que queremos es por ejemplo, unir en una sola celda un nombre y un apellido cuando tenemos cada uno en diferentes celdas, lo que haríamos sería poner en una nueva celda =CONCATENAR(celdanombre;” “;celdaapellido) en este caso, es importante poner “ espacio “ entre el nombre y el apellido, porque de poner solo =CONCATENAR(nombre;apellido) en la nueva celda saldría el nombre y el apellido todo junto.

Espero que a alguno de ustedes les pueda ser de utilidad alguna de estas funciones, y les animo  a que comenten otras funciones de Excel de las menos conocidas y así poder aprender todos de todos!

Here’s an excerpt:

600 people reached the top of Mt. Everest in 2012. This blog got about 2,200 views in 2012. If every person who reached the top of Mt. Everest viewed this blog, it would have taken 4 years to get that many views.

Click here to see the complete report.

Me parecía una idea genial el Euro, y recuerdo discutir con amigos y familiares si el euro iba a ser bueno para España o no, y yo era de los que pensaba que por supuesto que nos iba a ir bien con el euro, que el futuro pasaba por ser parte de esa gran Unión Europea y tener una moneda común…

Lo que por aquel entonces no sabía es que esa Unión Europea iba a estar dirigida por una panda de ineptos que ni siquiera son elegidos democráticamente, y que están manejados como marionetas por nuestros queridos amigos los alemanes, y por aquellos que manejan las riendas del planeta (léase Club Bilderberg, la Reserva Federal de EEUU, etc).

Además, por si fuera poco, hace poco leí un artículo en el que describían las acciones que podría haber tomado España si no perteneciera a la Unión Europea, y en el que se dejaba bien claro que esta infumable crisis que nos azota se habría podido controlar mil veces mejor de no haber sido parte de la Unión Europea, empezando por acciones como la devaluación de la moneda (imposible con el Euro) o con acciones que nuestro gobierno ha intentado ejecutar pero los políticos de la Unión Europea no han permitido que se lleven a cabo.

Hace unos meses descubrí, gracias a Facebook, a un político británico, líder del Partido de la Indepencia del Reino Unido. Se trata de Nigel Farage y la verdad que viendo algunos videos de sus intervenciones en el parlamento europeo, no puedo estar más de acuerdo con todo lo que piensa y dice. Se pueden compartir más o menos sus ideas sobre independentismo, pero la verdad que España, Europa, y el mundo en general necesita más políticos como este.

Les dejo un segundo video de Nigel Farage donde recientemente nombraba a Rajoy como el Líder más incompetente de la Unión Europa (y recalca lo difícil que es conseguir ese meritorio puesto con la de políticos incompetentes que hay…)

Vi la peli, y quedé encantado con todo lo que en ella se habla. Se trata de la ley de la atracción, de como los pensamientos positivos y el desear lo que se quiere conseguir, hace que se consiga lo que uno desea. Desde entonces recibo semanalmente la newsletter de su página web  http://thesecret.tv/index.html y he ido poco a poco descubriendo más y más videos, relatos y webs donde hablan de esta forma de entender la vida.

Una de la personas que más me inspira hoy en día es Robin Sharma (http://www.robinsharma.com/) De él también recibo newsletters que me inspiran cada semana, sigo sus videos en facebook, y leo sus citas sobre motivación y pensamientos positivos en su twitter.

Oprah Winfrey y Will Smith son otros de los personajes a los que me gusta escuchar y de los que aprendo la filosofía de vida que les ha llevado a conseguir su éxito. Este video de Will Smith resume perfectamente su forma de enfocar la vida (siento que esté en inglés sin subtitulos…):

En España, uno de los mayores precursores de este estilo de vida es Sergio Fernandez al que hicieron una entrevista titulada “El nuevo paradigma laboral”, que me marcó bastante:

Les recomiendo a todos que dediquen algo de tiempo a leer, escuchar y ver videos sobre este tema, a mi al menos me ha cambiado la vida y gracias, en gran parte a esto, se que mi vida va a estar llena de alegrías y éxitos.

Después de leer estos libros y algún otro del mismo estilo, llegué a la misma conclusión que comenta Josef Ajram, que no voy a quedarme de brazos cruzados viviendo la vida y pensando que a los 67, o cuando me toque, me voy a jubilar y vivir el resto de mis días de papa estado.

Mucho se ha hablado ya del sistema que utiliza el estado español para gestionar el dinero de la seguridad social. De todos es sabido que los que trabajamos ahora pagamos las pensiones y las bolsas de desempleos de ahora, y cuando nosotros nos jubilemos dentro de 30-40 años, serán los más jóvenes de ahora los que nos paguen esas pensiones. La forma de gestionar este dinero no difiere mucho del que utiliza un sistema piramidal o esquema de Ponzi, en el que los que entran nuevos pagan los dividendos de los que ya estaban.

Mi idea, al igual que la de Josef, es llegar a la edad de la jubilación con un patrimonio que  me permita vivir sin la ayuda del estado, y con unos ingresos residuales que me permitan seguir manteniendo mi nivel de vida una vez deje de trabajar.

Esto se puede conseguir de muchas formas, las más tradicionales son la compra de pisos y vivir de su alquiler pero con más de 3 millones de casas vacías en España lo veo un poco arriesgado. Otra forma es montar o invertir en negocios de hostelería, como un restaurante, un bar, o una cafetería. Esta bien estar como inversor, pero casi todos los dueños de estos negocios se dejan la vida por sus locales y me parece demasiado sacrificado.

En un principio entre mis ideas están el comprar un piso para alquilarlo, y vivir yo de alquiler en otro piso. Si, ya sé que antes dije que era arriesgado, pero me refería a tener 5 ó 6 pisos y vivir solo de eso. Esto de tener un piso hipotecado en alquiler, es una táctica que sé que le funciona muy bien a mucha gente, y el piso que compras se puede ir pagando prácticamente solo con ese alquiler (clave buscar gente de confianza para el alquiler, como algún conocido, o funcionarios tipo A, o gente de conocida solvencia)

Y después esta el tema de invertir en empresas del que ya he hablado en otras ocasiones. Invertir como Business Angel en empresas que te puedan dar una rentabilidad en dividendos o con una posterior venta de tu participación.

A los que todavía estén a tiempo, les aconsejaría que recapacitaran un poco sobre este tema e intentaran ir pensando alguna manera de no depender del estado al llegar a la edad de la jubilación.

Hoy en día está muy de moda todo el tema de la independencia catalana, y sinceramente, me gustaría que se hiciera un referéndum, aunque solo sea informativo y no vinculante, para saber a ciencia cierta lo que piensa la mayoría.

Cada vez que veo o leo algún caso de independentismo, pienso lo mismo. Debe ser una putada no estar orgulloso de lo que se es. No me imagino odiando ser español. Está claro que hoy en día, con todos los problemas estructurales y económicos del país, no se puede estar muy orgulloso de serlo (dejando a un lado los deportes, que ahí sí que podemos estar orgullosísimos de ser españoles).

Odiar lo que se es, odiar mirar a tu DNI y ver que eres un ciudadano español, tiene que ser una cosa horrible.

En alguna ocasión he visto algún resquicio de independentismo canario, y siempre pienso lo mismo: ¿de qué coño vamos a vivir si nos hacemos independientes? Además, de hacernos independientes, creo que no tardaría ni una semana Marruecos en venir, y declararnos marroquíes, así que con todos mis respetos, prefiero estar con España pese a los políticos que nos gobiernan…

Eso sí, creo que tiene mucho más futuro una Cataluña independiente que una Canarias independiente.

Lo que yo le diría a los catalanes, tal y como leí en un gran artículo el otro día, es que por favor, no nos abandonen. Y que cambien el chip, y se sientan orgullosos de lo que son, españoles.

Se trata de la aerolínea Vueling, y de la cadena de hoteles NH.

Después de mis últimas malas experiencias a la hora de comprar billetes con Ryanair, la usabilidad de la web de Vueling me parece genial. Facilidad a la hora de meter tus datos, buen diseño, buen servicio postventa (tuve que llamar para cambiar un asiento reservado, y no pude quedar más contento. Intenta llamar a Ryanair a ver si tienes suerte…)

En cuanto al viaje en sí, todo perfecto. Todo en hora, muy buena atención, avión cómodo, y un precio un poco superior al de Ryanair, pero que vale la pena pagar esa diferencia, casi insignificante.

El problema es las pocas rutas que tienen con Canarias, y que no vaya a Madrid (desde Canarias). De hecho ya tengo comprado un billete para ir a Madrid con Ryanair, ya que ahí la diferencia entre el que yo compré y el siguiente más económico, de Air Europa, era de más del doble. Para comprar ese billete en Ryanair, tuve que poner más de 3 captchas, y tuve que volver a empezar desde el principio en otro ordenador porque parece ser que al sistema de detección de fraudes de Ryanair no le gusta mi IP. Según me comentaba un experto en detección de fraudes en el mundo online, Ryanair tiene muchos problemas en las compras en su web desde Canarias, por que las IP canarias están consideradas africanas, y saltan las alarmas. De hecho, muchas veces intento comprar un billete en Ryanair, y termino comprando el mismo billete en edreams, porque la web de Ryanair me da error.

En cuanto a la cadena de hoteles NH, no es la primera vez que la utilizo, y siempre he quedado muy satisfecho. Esta vez fue el NH Constanza, en plena avenida Diagonal, con un centro comercial enorme delante y todos los servicios al alcance.

Sin duda, los mejores amenities que he visto nunca en un hotel, y las habitaciones muy cómodas, muy buen servicio y comida (al menos el desayuno) estupenda.

La verdad que da gusto viajar y disfrutar de los servicios de estas empresas!

Leí una vez decir a algún gurú de la gestión empresarial que una empresa que pague de manera justa será aquella en la que nadie cobre más de 4 veces lo que cobre el que menos cobra. Es decir, si el que menos cobra, gana 1.000 euros, el que más cobra debería ganar no más de 4.000 euros. No me parece mal esta idea, si bien parece claro que no se suele cumplir…

Comento un tema que me parece muy injusto. Comparemos el sueldo de un camarero, con el de un jefe de servicios técnicos, ambos trabajando en el mismo hotel.

El camarero, cobra unos 1.100 euros. El jefe de servicios técnicos, 1.500. Es decir, a priori, el tener una licenciatura, un máster, y hablar 3 idiomas, supone tan solo 400 euros más que el que lleva toda su vida como camarero (con todos mis respetos y sin menospreciar a nadie) Pero es que la cosa no acaba ahí, y al camarero le pagan todas y cada una de las horas extras que haga, y el ingeniero industrial superior hará muchísimas horas extras y nadie se las pagará.

¿Por qué en unos sectores siempre se pagan las horas extras y en otros nunca? En el sector servicios, por lo general se pagan las horas extras, de manera que casi todos se sacan un sobresueldo, y de hecho acaban convirtiendo su sueldo en un muy buen sueldo. En cambio, en la parte de la gestión empresarial, ninguna empresa paga horas extras, por más que sus trabajadores las hagan día sí y día también.

Y para terminar otro ejemplo de sueldos injustos, que lo viví yo en mis propias carnes. Siendo licenciado, con máster y hablando 3 idiomas, cobraba 1.080 euros en una de las mayores y más importantes empresas de Canarias. Hacía generalmente una media de 7-8 horas extras a la semana, que por supuesto no me pagaban. Mientras y en el mismo periodo de tiempo, un amigo mío, que no acabó sus estudios y que no hablaba idiomas, trabajaba de vendedor en una tienda de ropa, ganando 1.200 euros, y si alguna vez tenía que hacer horas extras, se las pagaban.

¿Alguien ve esto normal? Pues por lo visto, “es lo normal”.